一、注销方式选择
广电卡提供线上与线下两种注销方式，用户可根据实际情况选择：
二、线下注销步骤
- 准备身份证原件及手机卡板（如已激活）
- 到归属地营业厅说明注销需求，工作人员将进行系统核查：
- 激活且充值用户：需确认是否需支付违约金（首月体验金可能产生费用）
- 欠费用户：需补缴费用（最低10元起）
- 签署注销协议，确认退款到账（余额通过支付宝退回）
三、线上注销步骤
- 下载并登录”中国广电”官方APP
- 依次完成：
- 退订所有增值业务
- 验证身份信息（短信验证码+人脸识别）
- 上传身份证正反面照片
- 提交注销申请后，等待3个工作日内短信确认
四、特殊注意事项
办理注销前需特别注意以下事项：
- 合约套餐用户：提前致电10099确认违约金金额
- 余额处理：建议提前消费完毕，超过10元可申请退款
- 办理时效：线下当场生效，线上需等待系统审核
- 号码回收：注销后原号码永久失效
广电卡注销流程经过系统升级后已实现线上线下双通道办理，建议优先选择官方APP完成操作。线下办理时注意携带完整证件，线上操作需确保网络环境安全。无论选择何种方式，都应在办理前结清费用并备份重要数据。
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