认证必要性说明
根据国家反诈中心与通信管理局要求，广电用户需在激活号卡后完成二次实人认证，以验证身份信息真实性并保障用卡安全。该认证可通过线上APP或线下营业厅完成，有效期为认证通过之日起三年。
广电APP操作流程
- 下载并打开「中国广电」APP，点击个人中心→立即登录选择短信登录
- 输入需认证的手机号接收验证码，完成登录后返回首页点击二次实名入口
- 上传身份证正反面照片，确保文字清晰无遮挡
- 根据提示完成点头、眨眼等动态人脸识别
- 等待系统审核结果，全程约需3-5分钟
线上认证提供三次尝试机会，失败后需前往线下办理。建议在WiFi环境下使用前置摄像头完成验证。
线下营业厅办理指南
- 携带材料：本人身份证原件、已激活的广电流量卡
- 办理流程：
- 向工作人员说明办理二次实人认证需求
- 现场进行身份证核验与人脸采集
- 签署业务确认单后即时生效
线下办理适合不熟悉手机操作或线上认证失败的用户，建议提前通过官方客服查询营业厅实时客流情况。
注意事项总结
| 项目 | APP认证 | 线下认证 |
|---|---|---|
| 办理时效 | 即时生效 | 即时生效 |
| 材料要求 | 电子身份证件 | 实体身份证 |
| 人脸识别 | 动态动作检测 | 静态图像采集 |
认证过程需确保网络通畅、证件信息一致，若遇系统提示「认证失败」，建议检查光线环境或重新拍摄证件。
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