必须到归属地营业厅吗？
广电卡注销并非强制要求前往归属地营业厅。根据现行政策，用户可选择以下两种方式办理：
- 线下跨区办理：全国范围内广电直营营业厅均可受理，需携带身份证原件及SIM卡实体
- 线上自助办理：非合约用户通过广电APP完成实名认证后，可在线提交销户申请
特殊情况下（如合约未到期、存在副号绑定），可能需要返回归属地营业厅处理相关协议
线上注销操作指南
符合线上注销条件的用户（无欠费、无合约纠纷），可按照以下步骤操作：
- 使用广电卡流量登录中国广电APP
- 进入「服务」→「自助销户」功能模块
- 上传身份证正反面并完成人脸核验
- 绑定支付宝接收账户余额退款
线下办理注意事项
选择线下办理时需特别注意：
- 确认营业厅类型：仅直营厅可办理销户业务，加盟网点无此权限
- 携带完整材料：身份证原件、SIM卡实体、解除协议证明（合约用户）
- 代办特殊要求：需提供双方身份证原件及公证委托书
特殊场景处理方案
针对特定用户群体的注销要求：
- 合约期内用户：需支付违约金后才能办理，金额根据剩余合约期计算
- 集团号卡用户：需单位出具书面证明并加盖公章
- 余额处理：账户余额超过50元需提前申请退款，不足50元可通过支付宝自动返还
广电卡注销已突破传统的地域限制，用户可根据实际情况选择线上或线下方式。建议非合约用户优先使用APP自助办理，合约用户或存在复杂业务绑定的情况，建议提前联系客服确认办理要求。无论选择何种方式，均需确保已完成费用清算和业务解绑
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