官方联系渠道
福州电信宽带提供多种便捷联系方式：
- 24小时客服专线：0591-10000（全年无休）
- 线上预约电话：4001009761（支持微信同号咨询）
- 淘宝官方旗舰店：福建电信官方旗舰店提供在线咨询
- 线下营业厅：全市36个实体网点可办理业务
办理流程指南
- 确认地址覆盖：通过客服查询安装地址的网络覆盖情况
- 选择套餐类型：根据需求选择100M-2000M不同速率的宽带
- 提交身份证明：需准备身份证原件办理开户手续
- 预约安装时间：成功下单后24小时内安排上门服务
线上办理支持全流程电子化签约，安装师傅会携带专业设备进行现场调试。
套餐资费说明
- 基础套餐：100M/360元包年（含光猫设备）
- 家庭套餐：500M/720元包年（支持4设备并发）
- 融合套餐：500M/129元月付（含手机流量+通话）
备注：所有套餐需另付100-200元调测费（视具体地址）。
安装注意事项
- 提前清理弱电箱周边空间便于设备安装
- 自备千兆路由器可获得最佳网络性能
- 装机后保留业务受理单备查
- 晚间19:00-21:00为高峰期建议错峰安装
服务总结
福州电信宽带通过线上线下融合服务模式，提供从咨询到安装的全周期解决方案。用户可根据实际需求选择纯宽带或融合套餐，官方承诺新装用户享24小时急速响应服务，专业技术团队保障网络稳定性。
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