一、激活前准备
成功激活广电卡需提前准备以下材料:
- 未激活的广电卡实体SIM卡
- 本人有效身份证原件(需与办卡登记信息一致)
- 支持广电网络的手机设备(建议2023年后机型)
- 保持网络畅通的智能手机(用于APP操作)
二、线上激活步骤
通过数字渠道自助完成激活:
- 插入SIM卡至手机卡槽
- 打开「中国广电」APP,进入个人中心-号卡激活
- 输入手机号码和SIM卡后6位序列号
- 完成身份证正反面拍摄及人脸核验
- 等待系统审核通过提示(约1-3分钟)
备选方案:通过微信小程序搜索「中国广电营业厅」,按相同流程完成验证
三、线下激活方式
特殊情况下可选择线下服务:
- 营业厅办理:携带证件至广电营业网点由工作人员协助激活
- 快递激活:部分区域支持收件时由快递员现场激活
四、常见问题解答
- 显示无服务:检查手机是否支持广电频段,确认是否完成号卡激活
- 流量未到账:原套餐30G按天折算,需首充100元激活162G叠加包
- 二次认证提醒:更换设备后需在官网/APP完成二次实名认证
- 话费余额异常:首月赠送体验金将显示在账户余额中
- 激活失败:核对身份证信息一致性,尝试切换4G/5G网络重试
通过线上自助激活可快速完成广电卡开通,建议优先使用官方APP操作。激活后注意避免频繁更换设备,及时完成首充以享受完整流量权益。若遇技术问题,可通过APP在线客服或拨打10000热线获取支持。
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