一、线上销户全流程
通过中国联通APP可完成乐山联通卡线上销户，具体步骤如下：
- 下载并登录中国联通APP，点击底部“服务”-“办理”-“预约销户”；
- 选择销户原因后进入身份认证环节，需上传身份证正反面照片并进行活体视频验证；
- 处理账户余额：可选择转账至其他联通号码或放弃余额；
- 确认无合约限制后提交申请，等待客服回访确认。
建议提前解除与手机号绑定的宽带业务，否则需到营业厅解绑。
二、异地销户特殊处理
异地用户需特别注意以下事项：
- 若APP显示需到营业厅办理，需致电10010查询具体限制原因；
- 涉及异地宽带的号码，需提前30天到归属地营业厅解绑；
- 办理时间为每日7:30-22:00，月末最后一天18点后暂停服务；
- 国际漫游用户需延迟1个月办理，余额仅可转至同归属地号码。
三、注意事项与常见问题
- 存在实时话费欠费或合约未到期
- 参与首充赠费活动且未到期
- 号码绑定融合业务(如智慧沃家)
建议提交申请后通过APP“投诉”功能加速处理进度，销户生效后需保留回执单备查。
通过线上渠道办理乐山联通卡销户可节省时间成本，但需提前处理合约解除、余额转移等前置事项。异地用户应重点关注宽带解绑和归属地限制，建议至少提前30天开始准备相关材料。
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