一、通过官方客服查询维修电话
拨打中国联通全国统一客服热线10010，根据语音提示选择“宽带故障报修”或转接人工服务。向客服提供宽带账号、身份证号或安装地址信息，即可获取柘城县本地维修网点联系方式及维修进度查询指引。
二、使用中国联通APP查询
- 下载并登录「中国联通APP」
- 点击底部导航栏「服务」-「宽带」-「宽带装移修进度」
- 选择「修障工单」并输入身份证号或宽带账号查询
该功能可实时显示维修人员联系方式及工单处理状态，支持柘城县用户直接拨打页面显示的维修电话。
三、网上营业厅自助查询
访问中国联通网上营业厅官网（www.10010.com），按以下步骤操作：
- 登录账号后点击「查询」-「宽带装移修进度」
- 选择「修障工单查询」并填写柘城县宽带信息
- 页面将显示维修人员联系电话及预计上门时间
四、线下营业厅咨询
携带身份证原件前往柘城县联通营业厅，通过服务台查询系统可获取宽带绑定的维修专线电话。营业厅工作人员可同步协助登记故障申报，并打印维修进度凭证。
柘城县用户可通过10010客服热线、中国联通APP、网上营业厅及线下网点四种渠道获取宽带维修电话。建议优先使用APP或网上营业厅查询实时维修信息，紧急情况下可直接拨打10010转人工服务获取快速响应。
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