账户状态验证
缴费后系统可能出现延迟更新，建议等待30分钟再试。通过中国联通APP确认缴费状态及账户余额，特别注意是否存在未结清的分期费用。若显示已缴费但未恢复服务，建议联系客服进行人工刷新。
设备检查步骤
按顺序执行设备检测流程：
- 断开所有设备电源5分钟后重启
- 观察光猫指示灯状态（LOS红灯需报修）
- 使用网线直连光猫与电脑测试网络
路由器需检查WAN口连接状态，建议恢复出厂设置后重新配置拨号参数。
网络配置诊断
常见配置问题包含：
- DNS服务器设置异常（建议使用223.5.5.5）
- IP地址获取失败（尝试手动设置）
- MAC地址绑定限制（需解绑旧设备）
服务商问题排查
通过以下方式确认服务端状态：
- 拨打10010查询区域网络状态
- 登录联通官网查看维护公告
- 使用手机热点测试外网连通性
解决方案总结
建议按照”账户验证→设备重启→网络配置→服务确认”的优先级进行排查。90%的故障可通过设备重启解决，若2小时后仍未恢复，建议通过APP提交维修工单并保留故障截图。
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