一、基础检测流程
当广电卡出现无信号时，建议按照以下步骤进行初步排查：
- 检查手机飞行模式是否误开启，尝试切换飞行模式状态
- 重新插拔SIM卡，确保卡槽接触良好且卡面无污损
- 执行设备重启操作，排除临时性系统故障
二、信号问题分析
信号异常可能涉及多种技术因素，需重点排查以下方面：
- 查看所在地广电网络覆盖状态，通过官方渠道查询5G覆盖地图
- 手动设置APN接入点为「ChinaGDT」，保持其他参数为空
- 在设置中强制选择「中国广电」运营商网络
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 持续无服务 | 检查700MHz频段支持 |
| 信号时断时续 | 更新运营商配置文件 |
三、激活与账户问题
新办理广电卡需完成激活流程：
- 通过官方APP或10099客服热线验证激活状态
- 检查账户余额及流量套餐有效期
- 实体营业厅办理异常卡更换服务
四、设备适配性排查
终端设备需满足以下技术要求：
- 确认设备支持n28频段(700MHz)
- iOS设备需升级至iOS15+并启用5G选项
- 安卓设备需更新基带固件版本
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