一、换卡所需材料
办理广电卡换卡业务需提前准备以下材料：
- 原广电卡绑定的手机号码
- 本人有效身份证原件及复印件
若为他人代办，需额外提供代办人身份证原件及授权委托书。
二、线上办理流程
通过官方线上渠道补办广电卡的操作步骤如下：
- 登录广电APP并进入“补卡”功能模块
- 输入原手机号码并上传身份证正反面照片
- 填写收货地址并提交申请
- 审核通过后等待邮寄新卡
- 收到新卡后通过APP自助激活
三、线下办理流程
前往广电营业厅办理换卡的具体步骤：
- 携带身份证原件至广电自营营业厅
- 向工作人员说明补卡需求
- 现场验证身份信息
- 缴纳补卡工本费（如适用）
- 当场领取新卡并激活使用
四、注意事项
- 补卡后原卡立即失效，请及时转移重要数据
- 特殊套餐用户需确认新卡资费协议是否延续
- 异地补卡需前往指定营业厅办理
- 保留业务回执单以便后续问题追溯
广电卡换卡流程已实现线上线下双通道服务，用户可根据实际情况选择便捷方式。建议优先通过官方APP办理线上换卡，享受足不出户的补卡服务。办理过程中需特别注意身份验证环节，确保个人信息安全。
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