电信3G卡更换4G卡全流程指南
一、办理前的准备工作
在办理换卡前需确认以下事项:
- 确认已持有4G手机,3G手机使用4G卡可能出现信号异常
- 检查当前套餐类型,无线宽带套餐/时长套餐需先变更4G套餐
- 准备机主身份证原件,线上办理需实名认证账号
二、线下营业厅办理步骤
传统办理方式适合需要现场咨询的用户:
- 携带身份证原件至就近电信营业厅
- 告知工作人员更换4G卡需求
- 确认套餐符合换卡条件后办理业务
- 现场领取并测试新卡功能
三、线上自助换卡流程
线上渠道支持全国用户自助申请:
- 登录中国电信网上营业厅或掌上营业厅App
- 搜索”3G升4G”进入服务页面
- 输入手机号获取验证码验证身份
- 填写收件地址等待邮寄新SIM卡
四、新卡激活注意事项
收到邮寄的4G卡后需完成激活:
步骤 | 操作指令 |
---|---|
首次插入新卡 | 发送HK+原号码至10659157 |
换回旧卡收验证码 | 接收6位数字验证码 |
重新插入新卡 | 发送YZ+验证码至10659157 |
总结建议
建议优先选择线上换卡方式节省时间,办理完成后需重启手机并检查网络设置。若遇到信号问题,可拨打10000客服开通4G功能或检查手机网络模式设置。
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