一、套餐捆绑强制消费
北京移动的免费宽带服务实际需要绑定手机套餐,最低消费门槛从78元到299元不等。用户必须签订长期合约,套餐费用越高才能享受更高网速,如78元套餐仅对应100M宽带,299元套餐才可享受1000M网速。融合套餐更捆绑电视服务,但实际内容需额外付费点播,形成持续消费压力。
二、网速与设备不符承诺
实际使用中存在显著网速缩水现象,标称500M宽带在高峰时段可能不足100M。设备方面存在两种陷阱:
- 路由器需单独购买或缴纳押金,退网时可能克扣押金
- 全屋WiFi等设备安装后,账单突然出现每月15元调测费
基站覆盖不足导致信号不稳,尤其影响视频会议和在线游戏体验。
三、隐藏费用连环扣款
资费体系存在多个隐性收费环节:
- 安装费200元看似明码标价,但可能额外收取调试费、材料费
- 套餐到期后自动恢复原价,且需重新绑定新合约
- 赠送流量存在使用限制,超额后产生高额费用
四、合同限制解约障碍
2-3年的合约期设置多重解约壁垒:
- 提前解约需支付剩余月份总费用30%的违约金
- 移机、销户需到指定营业厅办理,且流程繁琐
- 套餐变更可能导致宽带服务自动续约
北京移动免费宽带通过套餐捆绑、网速虚标、隐藏扣费和合同限制构建消费闭环。建议消费者办理前核实具体条款,保留通话录音,并优先选择无合约期的单宽带产品。
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