一、线上销户前置准备
办理线上销户前需确保：1）号码已完成二代身份证实名认证；2）解除所有绑定合约（含校园卡、宽带套餐等附加服务）；3）准备有效期内的身份证原件；4）建议提前备份通讯录等重要数据。
二、APP端操作流程
三、视频认证注意事项
认证过程中需注意：1）保持网络畅通与环境光线充足；2）按提示完成点头、眨眼等动作；3）若认证失败超过3次需等待24小时后重试。部分用户反映可要求客服转接专业视频核验通道提高成功率。
四、账户余额处理方式
账户余额支持两种处理方案：1）转移至本省任意有效移动号码；2）放弃余额直接销户。转移操作需在提交申请时填写接收号码，话费将在3个工作日内到账。若账户存在未出账消费，需缴清欠费方可继续流程。
特别提示
- 销户生效周期为提交申请后30天，期间可撤回申请
- 靓号、集团号等特殊号码需线下办理
- 建议保留销户成功短信至少6个月作为凭证
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/850204.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
