一、官方咨询电话
- 客服热线：10000（24小时人工服务）
- 专项服务热线：4001009761（支持预约安装与套餐咨询）
- 区域经理电话：13143762413（陈经理，可咨询优惠活动）
二、线上办理渠道
通过电信官方平台可完成全流程办理：
- 登录中国电信网上营业厅，选择「宽带专区」进行套餐查询
- 使用在线客服功能（点击官网右上角耳机图标）
- 填写在线预约表单，等待专人回访确认
三、线下营业厅办理
实体网点办理需携带身份证原件，推荐服务网点：
| 网点类型 | 业务范围 |
|---|---|
| 自有营业厅 | 新装/迁移/续费全业务办理 |
| 合作代理点 | 套餐咨询与优惠活动办理 |
四、套餐选择建议
根据2025年最新资费标准，推荐套餐类型：
- 经济型：100-200M（360元/年，适合日常使用）
- 家庭型：300M（480元/年，支持多人设备）
- 极速型：500M+（720元/年，适配4K/8K需求）
注意事项
办理时需确认装机地址覆盖情况，安装调测费为100-200元（以实际告知为准）。融合套餐用户需注意合约期限，纯宽带用户建议选择包年优惠。
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