一、硬件与设备问题
若SIM卡出现物理损坏（如金属接触点氧化、卡片折损）或手机设备不兼容，会导致激活失败。可尝试以下步骤排查：
- 检查SIM卡是否完好，可用酒精棉片清洁金属触点后重新插入；
- 确认手机支持对应网络频段，建议更换设备测试；
- 调整安装位置，确保SIM卡槽弹簧片接触良好。
二、信息验证失败
实名认证环节的异常是激活失败的高发原因，主要包括：
- 证件照片模糊或反光，需重新拍摄并确保四角完整显示；
- 激活人与申请人身份不一致，需使用同一身份证件完成申请和激活；
- 收货地址与激活地跨省，须在收货归属地完成激活流程。
三、操作流程错误
不当操作可能触发系统保护机制，建议按规范流程处理：
- 激活前关闭飞行模式并确认信号强度≥3格；
- 输入ICCID后8位时避免空格或字符错误；
- 人脸识别时保持正脸无遮挡，环境光线充足。
四、系统限制与政策
运营商风控策略可能限制激活，常见情况包括：
- 同一身份证30天内重复申请同类型套餐；
- 未满16周岁或超过60周岁的年龄限制；
- 收货地址被列为高风险区域（如学校、工业区）。
此类问题需联系客服提交补充材料或更换办理渠道。
激活失败多由硬件异常、信息偏差、操作失误或系统限制引发。建议优先完成基础排查（如重插SIM卡、核对证件信息），若仍未解决可通过中国移动APP在线客服上传错误截图，或携带原件至线下营业厅处理。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/847931.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
