一、在线更换套餐的四种方法
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官网办理：
访问广东电信官网(gd.189.cn)，登录后进入「套餐变更」页面，选择新套餐并完成支付。
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电信营业厅App：
- 点击「查询办理」→「畅享套餐」选择目标套餐
- 通过「我的套餐」→「套餐变更」提交申请
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微信公众号/小程序：
- 关注「中国电信广东公司」公众号发送「套餐更换」
- 支付宝小程序搜索「电信营业厅」登录办理
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电话客服办理：
拨打10000转人工服务，提供身份证信息后由客服协助变更
二、改套餐注意事项
- 合约期内套餐变更需支付违约金，建议通过App「合约查询」确认金额
- 变更申请次月生效，当月仍按原套餐计费
- 周五上午10点App可能放出限量特惠套餐
- 靓号用户需维持指定消费标准
三、常见问题解答
- Q：如何确认套餐变更成功？
- A：提交后1分钟内会收到短信提醒，次月5日前可在「我的套餐」查看
- Q：变更后原套餐流量能否保留？
- A：新套餐生效后，原套餐所有权益自动终止
广州电信用户可通过官网、App、公众号、客服热线四类线上渠道完成套餐变更，建议优先使用电信营业厅App实时查看可办理套餐。办理时需特别注意合约期限与生效时间，推荐在月底前3个工作日完成变更操作。
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