一、养卡客户定义与背景
养卡客户指中国移动为达成销售指标，通过技术手段将未实际售出的SIM卡批量激活并模拟正常使用的虚拟客户群体。该现象源于运营商对代理商下达的强制销售任务，当渠道商无法完成指标时，移动公司会自行采购未售卡，通过多卡槽设备进行自动化激活与数据交互。
二、SIM卡激活机制解析
养卡操作依赖特殊的SIM卡激活技术，主要流程包含：
- 设备部署：采用可容纳多张SIM卡的专用设备
- 批量激活：通过运营商APP或网页端完成实名认证
- 数据模拟：自动生成通话、短信及业务订购记录
该过程涉及IMSI码验证、视频真人认证等合规流程，使系统误判为真实用户激活。
三、业绩假象形成路径
养卡行为通过三个维度虚增业绩：
- 用户规模：激活量计入新增用户数统计
- 业务收入：模拟产生的通信消费计入营收报表
- 渠道考核：完成代理商销售目标考核
| 数据维度 | 系统记录 |
|---|---|
| 月活用户 | 100%计入MAU |
| ARPU值 | 模拟消费金额 |
四、识别与应对措施
识别养卡客户可通过以下特征：
- 设备特征：同一基站下多卡共用设备
- 行为异常：规律性通信且无地理位置变化
- 激活关联：批量号码的激活时间与渠道高度集中
监管部门已要求强化IMSI码追踪、建立异常流量监测模型，运营商则需优化渠道考核机制，从根源消除养卡动机。
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