一、线上取消漫游服务
通过中国联通官方渠道可快速关闭国际及台港澳漫游功能:
- 网上营业厅:登录后选择【出境漫游】-【国际漫游、港澳台漫游】-【已开通权限去关闭】完成操作。
- 中国联通APP:依次点击【服务】-【办理】-【开关漫游业务】-【关闭国际漫游】完成设置。
- 短信取消:发送
QXGJMY
至10010,立即停用境外通信功能。
二、异地销户流程
无需返回归属地,通过以下方式注销异地手机卡:
- 登录中国联通APP,进入【服务】-【办理】-【销户】,按提示完成身份验证和余额处理。
- 需预存足够话费,互联网套餐用户注意首充赠费不可退还。
- 若APP提示需线下办理,可拨打10010查询具体原因并取消关联业务。
三、线下营业厅办理
特殊情况下需前往指定营业厅:
- 携带身份证原件及SIM卡,填写《异地销户申请单》并现场拍照。
- 绑定宽带用户需提前解绑,次月生效后方可办理销户。
- 推荐月初办理避免跨月扣费,确认无欠费后再提交申请。
四、注意事项
操作前需特别注意:
- 销户后余额可转至其他联通号码或放弃,赠款不予退还。
- 局停/空号用户需通过投诉渠道申请复机后再办理注销。
- 建议保留业务回执,可通过APP【销户退费查询】跟踪进度。
中国联通提供线上线下结合的异地服务管理方案,用户可根据紧急程度选择APP快速关闭漫游或预约销户。涉及宽带绑定、赠费合约等复杂场景时,建议提前1个月处理关联业务以避免延误。
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