一、5G套餐办理方式
用户可通过以下三种方式升级5G套餐：
- 中国联通APP办理：登录后依次点击【服务】-【5G专栏】-【5G升级包】，选择套餐后提交订单。新版APP支持在【5G专区】直接办理套餐变更
- 线下营业厅办理：携带身份证原件至营业厅办理，支持套餐咨询与即时生效服务
- 客服热线办理：拨打10010选择人工服务，提供身份验证后即可办理
二、套餐变更流程
套餐变更需注意生效时间与业务规则：
- 线上变更：通过APP【服务】-【办理】-【套餐变更】选择目标套餐，变更次月生效
- 线下变更：营业厅仅支持变更指定套餐，部分低价套餐需通过客服登记办理
- 合约用户：合约期内变更需支付违约金，建议合约到期前15天办理
三、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 5G升级包默认自动续订，退订需提前5个工作日操作
- 变更套餐可能触发附加服务（如联通助理），需仔细核对办理页面信息
- 不同渠道套餐资费可能存在差异，建议通过官方APP查询最新资费
建议优先使用中国联通APP进行自助办理，可实时查看套餐余量与生效状态。如遇套餐互斥或办理失败，建议通过10010客服登记处理。变更套餐时务必确认生效时间，避免影响当月通信服务。
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