一、线上自助解绑流程
通过联通官方渠道在线解绑宽带套餐，可按照以下两种方式操作：
- 网上营业厅解绑：登录中国联通网上营业厅，依次点击「我的联通」-「客户中心」-「账户绑定」，在页面底部选择「解除绑定」完成操作。
- 手机APP解绑：打开中国联通APP，进入「服务」板块，选择「增值业务退订」，找到59元宽带套餐点击退订。
二、客服协助解绑方案
若线上操作遇到障碍，可通过人工服务渠道解绑：
- 拨打10010客服热线，根据语音提示转接人工服务，提供身份证信息验证后申请解绑。
- 通过微信公众号「中国联通微厅」联系在线客服，发送「转人工」后提交解绑申请。
三、线下营业厅办理指引
需携带身份证原件及宽带设备（如光猫）至联通营业厅：
- 向柜台工作人员说明解绑59元套餐需求，签署业务变更协议。
- 若合约未到期需缴纳违约金，具体金额以系统查询为准。
四、注意事项与常见问题
解绑过程中需特别注意以下事项：
- 合约期内解绑可能产生违约金，建议提前通过客服查询合约状态。
- 解绑后原宽带账号将停止服务，请提前备份网络设置信息。
- 若遇线上解绑失败，可通过工信部12300公众号提交申诉。
解除联通59元宽带套餐绑定需根据自身合约状态选择线上、客服或线下渠道。建议优先使用官方APP或网上营业厅自助操作，合约期内用户需注意违约金条款，解绑后及时确认网络服务变更状态。
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