产品亮点与资费设计
中国移动推出的神州行孝心卡提供19元至59元四档套餐，包含100+热门APP专属流量、通用流量及100分钟起步语音通话。该产品针对60岁以上老年群体开发，通过“大流量+低资费”组合降低使用门槛，满足视频通话、在线追剧等数字需求。
| 套餐档位 | 流量配置 | 语音时长 |
|---|---|---|
| 19元档 | 30GB定向+5GB通用 | 100分钟 |
| 59元档 | 50GB定向+20GB通用 | 300分钟 |
核心功能解析
孝心卡搭载三大特色服务：
- 防诈防护：自动屏蔽高频骚扰电话，降低诈骗风险
- 云守护定位：支持5G基站定位，精度达百米级
- 亲情代付：子女可远程查看并代缴话费
该产品还支持添加3个亲情号码实现免费互拨，破解老年人”不敢打电话”的通信困境。
适老化服务升级体系
中国移动构建”三位一体”适老服务体系：
- 营业厅改造：全国1.9万网点配备爱心座椅，1.8万网点设置优先通道
- 线上服务：10086尊长专线直连人工客服，掌厅APP大字模式
- 社区赋能：开展智能手机培训与反诈课堂超万场
江苏等地试点推出”神州行欢孝卡”，整合宽带、电视和云存储服务，累计办理超80万张。
用户反馈与社会价值
句容用户权晓霞表示：”定向流量设计彻底解决了我的流量焦虑”。山东移动在151家旗舰厅完成适老化改造，配备助听器、放大镜等辅具。该服务通过产品适老、服务适老、科技适老三维创新，帮助银发族跨越数字鸿沟。
中国移动孝心卡作为数字适老化标杆产品，通过资费普惠化、功能亲情化、服务人性化的创新设计，构建起覆盖通信安全、生活服务、数字教育的完整生态，让老年群体在智能时代获得更多幸福感与安全感。
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