一、中国移动宽带官方客服电话
中国移动宽带提供以下官方服务热线，用户可根据需求选择拨打：
- 10086：全国统一客服热线，支持宽带业务咨询、故障报修及办理服务
- 400-100-1000：宽带安装专线，提供24小时预约安装服务
建议优先拨打10086热线，根据语音提示选择「宽带业务」即可转接人工服务。如遇安装问题，可直接拨打400专线进行快速响应。
二、宽带办理方式与流程
用户可通过以下三种渠道办理宽带业务：
- 电话办理：拨打10086按3号键选择宽带业务，提供身份证号与安装地址完成预约
- 线上办理：登录中国移动官网（www.10086.cn）或“和生活”APP提交申请
- 线下办理：携带身份证至营业厅填写《宽带业务受理单》
拨打10086 → 选择语音服务 → 输入身份证号 → 确认安装信息 → 获取受理编号
三、服务时间与注意事项
办理宽带业务时需注意：
- 安装服务需提前1-3个工作日预约，工作人员将携带光猫等设备上门
- 故障报修需提供宽带账号或局域网IP地址
- 特殊时段（如节假日）人工客服等待时间可能延长
通过10086客服热线可一站式解决中国移动宽带的安装、缴费及售后问题，400专线则针对安装服务提供快速响应渠道。建议用户保存这两个号码，以便高效处理宽带相关需求。
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