一、短信快速重置密码
中国移动提供短信指令快速完成宽带密码管理，适用于不同场景需求：
- 密码重置：编辑短信内容“CZKDMM”发送至10086，系统将自动生成新密码并短信回传
- 密码修改：已知原密码时，发送“XGKDMM#原密码#新密码”至10086，完成密码变更
该方法需使用办理宽带时登记的手机号码，新密码将在5分钟内生效。若未收到回复短信，建议检查短信指令格式是否正确。
二、路由器设置修改密码
通过路由器管理界面可同时修改无线网络密码和登录密码：
- 连接路由器网络后，在浏览器地址栏输入192.168.1.1或0.1（具体见设备底部铭牌）
- 使用默认账号admin/admin登录，如修改过密码需使用自定义凭证
- 在「无线安全设置」中修改WIFI密码，建议采用WPA2-PSK加密方式
- 通过「系统工具」修改路由器管理密码，防止未授权访问
修改完成后需重启路由器，所有连接设备需使用新密码重新接入网络。
三、营业厅与官方渠道办理
线下线上协同服务满足不同用户需求：
- 线下营业厅：携带身份证原件办理，工作人员现场协助完成密码重置
- 中国移动APP：登录后依次选择「我的」-「宽带密码重置」，通过身份验证后完成操作
- 客服热线：拨打10086转人工服务，客服将引导完成密码管理流程
线下办理需注意营业时间，线上渠道支持7×24小时服务，重置后的初始密码建议及时修改。
操作建议
建议每季度更新网络密码，重要账户避免使用相同密码。修改密码后建议在常用设备进行连接测试，如遇异常可拨打10086获取技术支持。
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