一、官方客服电话
咸阳广电宽带用户可通过以下官方电话进行报修咨询：
- 广电网络咸阳分公司：029-38196766
- 东风路营业厅专线：029-33195491
- 广播电视服务中心：029-33212014
二、自助查询方法
通过中国广电官方APP查询最新联系方式：
- 打开应用首页，点击底部”我的”图标
- 进入个人中心选择”设置”选项
- 在设置页面查看”关于我们”模块
三、注意事项
报修时需注意以下事项：
- 24小时服务热线400-889-3660支持电视与宽带业务
- 电话报修需提供设备编号和故障现象描述
- 人工客服工作时间：08:30-18:30
四、其他联系方式
特殊情况下可选择的应急渠道：
- 线下网点：咸阳市广电网络营业厅
- 官方网站在线客服系统
- 微信公众号”中国广电陕西服务”
本文整理了广电宽带在咸阳地区的多种报修渠道，包含最新联系电话、移动端查询指引和服务注意事项。建议优先使用官方客服热线，非工作时间可选择24小时服务专线进行申报。
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