客服电话与基础服务
仙桃广电流量卡用户可通过以下官方客服电话获取服务:
- 24小时服务热线:96516,提供故障报修、业务咨询等全天候支持。
- 5G专线服务:10099,可查询套餐资费、办理换卡充值、报修网络故障。
其他咨询渠道
除电话服务外,用户还可通过以下方式获取帮助:
- 登录“中国广电”APP查询套餐有效期与使用详情
- 发送短信
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至10099获取卡片有效期信息 - 广电营业厅咨询电话:0728-3333002(服务时间08:00-20:00)
营业网点信息
网点名称 | 联系电话 |
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沙湖客服中心 | 0728-2652579 |
西桥客服中心 | 凤凰河路与复州大道交汇处(无登记电话) |
使用指南与提醒
建议用户优先使用96516或10099进行业务办理,线下网点办理需注意服务时间。通过官方渠道查询的套餐到期信息准确率更高,人工客服需验证身份信息后提供服务。
仙桃广电用户可通过96516、10099两大核心服务热线解决大部分业务需求,线下网点可作为补充服务渠道。建议保存常用电话并关注官方服务承诺时效。
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