一、线上办理激活指南
通过中国广电官方渠道激活可享受24小时自助服务：
- 下载「中国广电APP」并注册账号，在个人中心选择号卡激活，输入SIM卡号和身份证信息完成实名认证
- 微信搜索「中国广电营业厅」小程序，通过号卡激活入口上传身份证正反面照片并提交审核
- 登录广电官网激活页面，按提示填写卡号、手机号及验证码完成激活
- 需使用支持广电网络的5G手机完成激活
- 首月激活后将自动赠送体验金，可在APP查看账户余额
二、线下营业厅激活指南
适用于老年用户或需要人工协助的场景：
激活成功后，建议现场测试通话及网络功能，营业厅提供首充优惠办理和副卡绑定服务
三、常见问题与解决方法
- Q：显示「无服务」如何处理？
- 检查手机是否完成系统版本升级，并开启【更新系统文件】开关后重启设备
- Q：流量显示不全怎么办？
- 首充后162G流量需等待系统次日自动叠加，30G套餐按天折算到账
线上激活适合熟悉智能设备的用户，平均耗时约8分钟完成；线下激活由专业人员指导，可同步办理合约套餐。建议激活后避免频繁更换设备，通过广电APP实时查询套餐余量
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