一、四川电信宽带客服电话号码
四川电信宽带用户可通过以下官方号码获取服务支持:
- 综合服务热线:10000,提供宽带故障报修、套餐咨询等服务
- 专项宽带热线:400-100-1000,针对宽带信号中断、网速异常等专业问题
二、服务时间与使用方式
拨打10000后,根据语音提示选择以下服务:
- 按「1」键进入宽带业务
- 按「2」键转接人工服务
- 按「#」键返回上级菜单
该热线提供7×24小时服务,高峰期等待时间约3-5分钟。
三、其他联系方式
除电话服务外,还可通过以下渠道获取帮助:
- 线上营业厅:访问中国电信官网或APP提交工单
- 本地服务点:四川省电信公司联系电话0288***1659
四、注意事项
拨打客服电话时建议注意:
- 提前记录宽带账号或设备编号
- 保留通话录音以便后续查证
- 警惕非官方渠道提供的服务号码
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