一、检查VoLTE高清通话设置
iPhone13使用电信卡时，必须开启VoLTE高清通话功能才能正常接收信号。可通过以下步骤操作：
- 拨打10000号转接人工客服，要求开通VoLTE服务
- 在手机设置中确认「蜂窝网络」→「蜂窝数据选项」→「语音与数据」已勾选「4G，打开VoLTE」
- 开通后重启手机并等待5分钟完成运营商配置更新
二、网络设置重置操作
当基础设置失效时，建议按顺序执行网络重置操作：
- 开启/关闭飞行模式（控制中心操作）
- 还原网络设置：设置→通用→传输或还原iPhone→还原网络设置
- 双卡用户需单独测试单卡槽信号表现
三、排查SIM卡物理问题
建议通过交叉测试验证是否为卡片故障：
| 测试步骤 | 预期结果 |
|---|---|
| 将当前SIM卡插入其他设备 | 正常则说明手机存在问题 |
| 将其他电信卡插入本机 | 正常则需更换原SIM卡 |
四、系统升级与硬件检测
若以上方法均未奏效，建议前往官方售后：
- 升级至最新iOS系统（设置→通用→软件更新）
- 携带设备到Apple Store进行基带检测，返厂前建议导出诊断日志
- 卡贴机用户需确认是否支持当前运营商频段
通过上述分步检测，多数信号问题可得到有效解决。建议优先排查VoLTE功能与SIM卡状态，其次是网络设置重置，最后考虑系统或硬件故障。
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