一、中国电信24小时人工客服电话
中国电信为大连宽带用户提供全国统一客服热线：10000，该电话支持7×24小时全天候服务。用户可通过该号码咨询宽带业务、故障报修、费用查询等问题。自助服务热线10001也可提供基础查询和业务办理指引。
二、如何快速转接人工服务
拨打10000号后，可通过以下步骤快速转接人工客服：
- 拨通后直接说“转人工”触发智能语音转接
- 按照语音提示按0键进入人工服务队列
高峰时段若遇占线，建议尝试中国电信手机营业厅或微信客服等线上渠道。
三、大连本地服务联系方式
大连电信提供以下属地化服务电话：
- 宽带安装专线：0411-82066337（工作时间：周一至周日8:30-17:00）
- 甘井子街营业厅：15942463652
| 服务类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 国际漫游 | 18918910000 |
| 投诉建议 | 4008810000 |
大连电信用户可通过10000热线获得全天候人工服务，结合10001自助热线与属地化安装专线，形成完整的服务网络。建议优先使用全国统一客服电话，非工作时间可通过自助渠道提交需求。
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