一、办理前准备材料
- 本人有效身份证原件（需在有效期内）
- 原手机号已完成实名认证
- 可视频通话的智能手机
二、线上办理步骤
- 下载并登录「中国电信」APP，使用需补办的手机号完成人脸识别登录
- 在首页点击【查询办理】→【办理】→【人工补换卡】
- 选择【补卡】类型，进入视频验证环节（需出示身份证原件）
- 填写收货地址（支持省内异地地址）并支付10元工本费
- 等待京东快递寄送新卡（约2-3个工作日）
三、注意事项
线上办理需特别注意以下事项：
- 必须由机主本人完成视频验证
- 若原号码无法接收验证码，需尝试人脸登录
- 每日17:00前的订单当天处理，超时将顺延至次日
- 跨省补卡需选择号码归属地收货地址
四、新卡激活流程
收到新卡后按以下步骤完成激活：
- 登录中国电信APP进入补换卡业务页面
- 输入新卡ICCID号码（印于SIM卡背面）
- 完成二次人脸识别验证
- 插入新卡等待自动激活（约5分钟）
通过中国电信APP线上办理异地补卡，全程约需20分钟操作时间和3天物流周期。该服务已覆盖全国范围，支持省内异地收件，建议优先选择上午时段提交订单以加快处理速度。若遇紧急情况，可拨打10000转人工客服催办。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/788756.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
