一、线上补办流程
1. 下载中国电信APP
进入首页点击「查询办理」或「全部」功能，搜索「补换卡」服务入口。
2. 身份验证
输入需补办的手机号码，上传身份证正反面照片及本人免冠照，完成实名认证。
3. 填写信息
提交收件地址并支付工本费（部分情况免费），等待快递寄送新卡。
4. 激活新卡
收到新卡后，通过APP「补换卡」入口输入ICCID码，进行人脸识别激活。
二、线下营业厅补办流程
1. 材料准备
携带机主身份证原件；若忘记服务密码，需提供近3个月内通话记录（呼出超30秒的3个号码）。
2. 办理步骤
地图搜索附近营业厅并电话确认办理权限。
现场填写申请表，审核通过后缴纳10-20元工本费（异地补办支持）。
现场领取新卡并激活，旧卡即时失效。
三、注意事项
紧急处理：丢失后建议先通过APP或客服电话（10000）挂失，避免信息泄露。
异地补办：线上可全国范围申请；线下需确认营业厅是否支持异地服务。
套餐与数据：新卡激活后原套餐保留，但需重新确认设置；建议检查银行/社交账号绑定情况。
时效性：线上办理需1-3个工作日寄送，线下即时可取。
四、费用参考
线上：部分省份免费，部分收取10元工本费。
线下：通常10-20元，异地补办可能加收费用。
建议优先选择线上办理（无需排队且部分免费），紧急情况可线下快速处理。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/411199.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
