根据中国电信补卡业务的相关规定,不同场景下补卡生效时间有所差异:
一、线下营业厅补卡
1. 本地/异地补卡
在营业厅成功办理补卡后,新卡立即生效,原卡同步作废。
需携带本人身份证原件办理,部分异地补卡可能需到指定营业厅。
2. 特殊情况
若号码存在欠费、未实名认证或套餐未竣工订单,可能延迟生效。
个别案例显示,补卡后需现场测试通话功能以确保生效。
二、线上补卡(邮寄方式)
1. 生效时间
提交申请后,原卡即刻失效,新卡需收到后插卡激活(通常3-5天)。
物流配送期间原卡不可使用。
2. 限制条件
仅支持非靓号、山西省内配送,且需到付物流费用。
三、注意事项
原卡处理:补卡后原卡自动作废,不可恢复。
实名制要求:必须本人持有效,代办需双方身份证原件。
套餐变更:补卡无需强制变更原有套餐,但需确保套餐状态正常。
建议优先选择线下营业厅办理,可即时生效并避免物流等待。如遇系统问题或套餐异常,建议咨询10000号确认状态。
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