一、物理连接检查
首先需要排查所有网络设备的物理连接状态。检查光猫、路由器的电源指示灯是否正常，确认网线两端接口无松动或氧化现象。光纤线路应避免超过90度的弯折，使用测线仪检测网线是否存在断路。
- 光猫电源线与光纤接头
- 路由器WAN/LAN端口
- 终端设备网卡接口
二、设备重启与初始化
依次重启光猫、路由器和电脑设备，间隔时间不少于30秒。对于融合型网关设备，建议执行物理复位操作：长按复位键10秒恢复出厂设置后重新配置网络参数。
- 光猫重启后观察注册灯状态
- 路由器需等待所有指示灯恢复正常
- 电脑执行网络适配器禁用/启用操作
三、网络参数配置
在Windows系统执行ipconfig /all命令，核对默认网关地址是否与路由器管理界面显示一致。建议将IP获取方式设为DHCP自动分配，通过命令提示符执行网络协议栈重置命令：
netsh winsock reset netsh int ip reset reset.log
对于智能家居网关，需确认子网掩码设置正确，避免IP地址冲突。
四、网关设备状态排查
登录路由器管理界面(通常为192.168.1.1)，重点检查：
- WAN口连接状态是否显示”已连接”
- PPPoE拨号日志中的错误代码
- 固件版本是否为最新
光猫需检查光信号强度，正常值应大于-25dBm。若出现持续红灯闪烁，需联系运营商检测光纤链路。
五、DNS配置优化
将DNS服务器地址改为114.114.114.114或223.5.5.5等公共DNS。对于浏览器特定问题，可在Edge浏览器设置中切换DNS服务提供商，解除网关检测异常。
- 打开浏览器设置菜单
- 搜索”DNS”配置项
- 选择OpenDNS或Google DNS
网关检测失败通常由物理连接异常、IP配置错误或设备固件问题引起。建议按照”物理层→数据链路层→网络层”的顺序进行系统性排查，80%的故障可通过重启设备和重置网络协议解决。复杂场景建议使用专业网络测试仪检测信号质量。
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