短信取消方式
通过短信取消是最快捷的方式，具体操作流程：
- 新建短信编辑内容”QXLLTC”发送至10086
- 收到确认短信后回复”Y”完成退订
特殊套餐需使用指定代码，如30元5G套餐发送”QX535″
移动APP操作
中国移动APP提供自助退订服务：
客服电话办理
拨打10086客服热线：
- 根据语音提示选择「业务办理」
- 转接人工客服验证身份信息
- 明确要求取消不限流量套餐
线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅：
- 在业务办理窗口出示有效证件
- 填写《套餐变更申请表》
- 确认次月生效的退订回执
注意事项
若遇合约限制无法退订，可通过工信部渠道申诉。提交投诉需说明「不知情办理合约套餐」的情况，通常2个工作日内会有处理反馈
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