一、基础设置检查
首先确认两张SIM卡均已启用数据功能，进入手机设置→双卡与移动网络，检查主副卡的数据开关状态。部分机型需在SIM卡管理中单独设置默认数据卡。
二、系统功能配置
建议按步骤排查系统功能：
- 关闭智能切换功能：防止系统自动切换导致异常
- 清除网络缓存：在设置中重置网络设置
- 更新系统版本：修复可能存在的双卡兼容性问题
三、运营商相关问题
当出现主卡使用流量时副卡无服务的情况，需检查：
- 是否开通VoLTE高清通话功能
- 是否存在网络制式冲突（如电信卡需设置3G/2G优先）
- 联系运营商确认SIM卡状态是否正常
四、硬件故障排查
通过以下步骤排除物理损坏：
- 重新插拔SIM卡并清洁卡槽触点
- 单独测试每张卡的网络功能
- 更换其他SIM卡测试卡槽是否正常
流量切换失败通常由软件配置或网络制式引起，建议按照「基础设置→系统功能→运营商限制→硬件检测」的顺序排查。若问题持续，可携带设备至品牌售后服务中心进行专业检测。
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