一、准备工作
在办理线上销户前，需确保满足以下条件：
- 手机卡已解除所有第三方支付绑定（如支付宝、微信等）
- 账户无欠费且预存话费充足，若存在欠费需先补缴
- 确认号码未处于合约期内或已达成提前解约条件
- 准备身份证原件及可进行活体认证的智能手机
二、线上销户操作步骤
- 下载中国联通APP，通过应用商店或官网获取最新版本
- 登录账户：使用验证码或服务密码登录需注销的号码
- 进入服务＞办理＞销户申请页面，选择销户原因并阅读须知
- 完成身份认证：
- 上传身份证正反面照片
- 通过抬头、张嘴、眨眼等活体检测
- 选择余额处理方式：可转移至同归属地联通号码或放弃余额
- 提交申请并等待48小时内审核结果
三、注意事项
以下情况可能影响销户办理：
- 使用过国际漫游服务的号码需等待两个月才能完成销户
- 每月最后两天系统维护期间暂停办理
- 靓号、集团号等特殊号码需线下办理
四、常见问题解答
Q：销户后剩余话费如何处理？
A：可通过APP选择转账至其他联通账户，或申请原路退回至支付账户
Q：如何查询销户进度？
A：在APP「服务＞查询＞业务办理记录」中可查看实时进度
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