一、短信快捷退订
通过短信指令可快速关闭流量套餐。编辑短信内容发送至10086，根据回复内容选择退订：
- 发送
0000获取已开通业务列表 - 回复
TD+业务序号进行退订 - 收到确认短信后回复
Y完成操作
部分套餐支持直接发送QXLLTC等特定指令退订。
二、客户端自助操作
中国移动APP提供全流程在线退订服务：
- 登录后进入「我的」-「已办业务」
- 选择「套餐流量」模块查看详情
- 点击「在线客服」输入
套餐退订触发退订入口
网上营业厅支持在「个人中心」-「业务查询退订」中批量操作。
三、客服电话办理
拨打10086转人工服务流程：
- 按语音提示选择「业务办理」-「套餐变更」
- 向客服提供身份证信息验证
- 确认退订后留意短信回执
四、线下营业厅办理
实体网点办理需携带：
- 本人有效身份证原件
- 已实名认证的手机卡
营业员将查询套餐有效期，提醒违约金等注意事项。
用户可根据场景选择不同退订方式，线上操作建议优先使用短信或APP渠道，涉及合约套餐建议提前咨询违约金条款。退订后建议重启设备确保设置生效。
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