一、自助续订渠道
用户可通过以下三种线上渠道完成流量套餐续订:
- 手机营业厅APP:登录后点击「服务」→「办理」→「套餐变更」,选择需续订的套餐
- 官方网站:在「我的业务」板块选择套餐续费功能,支持支付宝/微信支付
- 微信公众号:关注官方账号后,在菜单栏找到续费入口完成操作
二、线下营业厅办理
携带本人身份证原件至联通营业厅:
- 向工作人员说明续订套餐需求
- 确认套餐资费及生效时间
- 支持现金、刷卡或移动支付
三、客服电话续订
拨打10010客服热线:
- 根据语音提示选择「套餐服务」
- 转接人工客服核对身份信息
- 告知需续订的套餐名称
四、注意事项
办理续订时需特别注意:
- 确认身份证号码与开户信息一致
- 部分合约套餐需到期才能变更
- 新套餐通常次月生效
联通流量卡套餐续订已形成线上+线下全渠道服务体系,用户可根据使用习惯选择手机APP、营业厅或电话办理。建议优先使用自助渠道完成续订,若涉及套餐变更需提前确认资费细则。
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