一、捆绑套餐的隐形消费
运营商常以「免费送手机」为噱头，要求用户绑定高消费套餐。实际操作中，119元套餐可能叠加宽带费变成146元月费，且返还承诺常不兑现。此类套餐往往包含冗余通话时长和流量，实际开支远超普通宽带资费。
- 承诺预存话费送手机
- 绑定2-3年不可降档套餐
- 实际月费比承诺高30%以上
二、征信记录暗藏危机
部分运营商通过「橙分期」等消费金融平台，在用户不知情时办理信用贷款。某用户办理宽带后，两年后竟收到律师函，发现名下存在7000元未还分期。此类操作会导致征信记录出现贷款条目，严重影响房贷等金融业务办理。
三、服务质量严重缩水
免费宽带常伴随网络限速，实际下载速度仅几兆/秒，高峰期卡顿严重。用户投诉显示，38%的免费宽带用户遭遇过单日断网超3小时，且故障响应时间长达48小时以上。
四、合约解除陷阱重重
合约期内取消需支付手机全额价款，某案例显示699元手机违约金达800元。更隐蔽的是，业务员可能故意屏蔽运营商官方号码，阻碍用户查询真实合约条款。
- 需支付手机剩余价值150%违约金
- 强制履行剩余合约期
- 服务网点推诿扯皮
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