热线管理

本文系统介绍威海12345热线的电话、网络平台、移动应用等多渠道诉求提交方式，解析操作流程与注意事项，为市民提供清晰指引。

丽水市12345热线通过整合57条政务热线构建全时段响应机制，建立分级分类处理体系与智能工单系统，创新未诉先办主动治理模式，配合四位一体监督考核机制，实现480余万次来电全处理，打造政务服务新标杆。