一、携号转网资格查询
联通用户需使用本机编辑短信 CXXZ#姓名#身份证号 发送至10010，系统将返回携转资格查询结果。若提示存在未到期协议（如亲情网、存费送费活动），需先解除相关限制。
- 符合条件提示：您的号码符合携转条件，请携带证件办理
- 不符合条件提示：存在XX协议未到期（具体说明限制类型）
二、携出授权码申请流程
资格审核通过后，发送短信 SQXZ#姓名#身份证号 至10010获取6位授权码。该码有效期为60分钟，建议到达目标运营商营业厅后再申请。
- 发送申请短信至10010
- 收到格式为
【XXXXXX】有效期至【YYYY-MM-DD HH:MM】的回复 - 截图保存或现场获取新授权码
三、解除转网限制的解决方案
若遇协议解除受阻，可通过以下途径处理：
- 拨打10010要求取消相关服务协议，客服推诿时明确要求升级处理
- 投诉至联通集团10015热线，说明需立即解除转网限制
- 线上投诉渠道：通过联通官网或APP提交服务投诉工单
四、营业厅办理指南
完成上述准备后，携带本人身份证原件前往目标运营商营业厅：
- 必须到号码归属地指定营业厅办理（可通过运营商官网查询）
- 现场选择新套餐，整点生效（例如10:30办理，11:00生效）
- 原套餐余额需提前结清，话费余额将转移至新运营商账户
整个流程包含资格确认、授权获取、协议解除、线下办理四个核心环节。建议提前1-3天查询资格并处理协议问题，办理当日携带身份证原件及授权码，选择非高峰时段前往营业厅以提升办理效率。
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