一、线上销户操作步骤
通过中国联通APP办理线上销户时，需按以下流程操作：
- 下载并登录最新版中国联通APP，选择需注销的流量卡账号
- 点击底部「服务」→「办理」→「销户申请」进入业务页面
- 验证身份信息：需完成活体认证及上传身份证正反面照片
- 选择退费方式：支持转至同归属地号码或银行卡（需填写完整卡号）
- 确认无合约限制后提交申请，48小时内完成审核
二、账户余额退费说明
销户时需特别注意账户余额处理规则：
- 预存话费需≥70元且无欠费方可办理退费
- 国际漫游用户需等待次次月完成结算
- 放弃余额可即时销户，选择转账需等待3个工作日
| 方式 | 时效 | 限制 |
|---|---|---|
| 银行卡转账 | 3-5工作日 | 需实名认证 |
| 号码转移 | 即时到账 | 同归属地联通号 |
三、线下营业厅办理流程
特殊情况下需前往营业厅办理时：
- 携带身份证原件及手机卡套（含ICCID码）
- 查询附近自有营业厅（非加盟网点）
- 结清欠费并解除第三方平台绑定
- 签署销户确认单后领取回执凭证
四、销户注意事项
- 合约期内号码需支付违约金
- 每月最后两天暂停受理销户
- 靓号需额外签署放弃协议
- 成功销户后SIM卡即时失效
线上销户已成为最便捷的办理方式，但需特别注意账户状态验证与余额处理规则。建议优先通过APP完成操作，若遇系统审核异常或合约纠纷，可拨打10010转人工客服协助处理。
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