中国移动手机卡注销全流程解析
一、注销前准备事项
办理手机卡注销前需完成以下准备工作：确认当前号码无欠费状态，若存在合约套餐需提前终止协议；通过移动APP或短信备份重要通讯录与验证信息；解除所有第三方服务绑定（如银行卡、社交媒体账号等）。
- 本人有效身份证原件
- 手机卡实体SIM卡
- 服务密码/短信验证码
二、线上/线下注销步骤
线上注销流程：
- 登录中国移动APP进入「服务大厅」
- 搜索「线上销户」功能
- 完成身份证上传与视频认证
- 填写余额转移接收号码
线下营业厅办理：
- 优先选择号码归属地营业厅
- 异地用户需到主营业厅办理
- 签署《销户确认书》留存凭证
三、特殊场景处理
遇到合约限制时，可拨打10086要求解除协议或通过「电信用户申诉」微信公众号投诉。校园卡用户需特别说明注销需求，坚持要求终止合约服务。欠费用户需先结清费用，系统将在48小时内解除停机状态。
四、余额与合约处理
账户余额可通过转移至其他移动号码或银行转账方式处理。合约期内注销需支付违约金，具体金额以协议条款为准。注销后原号码将进入90天冷冻期，期间不可恢复使用。
五、委托代办指南
委托他人办理需提供：委托人身份证复印件、受托人身份证原件、经公证的委托书。通过线上渠道办理时，需录制委托人手持身份证的验证视频。
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