企业电销卡账户统一注销流程与操作指南
一、注销前的准备事项
企业需提前30个工作日启动电销卡账户注销程序，准备以下材料：
- 加盖公章的工商营业执照注销证明或变更通知书
- 法定代表人身份证原件及复印件（委托代办需附加授权书）
- 已结清服务费用的凭证
- 未使用的电销卡实体卡及电子账户清单
二、账户注销核心流程
具体操作分五个阶段实施：
- 材料初审：通过运营商官网提交电子版资料，获取受理编号
- 现场核验：携带原件至指定营业厅完成身份验证
- 余额清算：处理账户预存款及押金退还
- 关联解绑：解除与CRM系统的对接授权
- 销户确认：获取加盖运营商公章的注销回执
三、注意事项与常见问题
关键风险防控要点包括：
| 风险类型 | 处理方案 |
|---|---|
| 未解除自动续费 | 提前15日关闭代扣协议 |
| 号码未完全回收 | 提交号码回收确认单 |
| 押金退还争议 | 保留缴费凭证原件 |
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