准备阶段须知
开始线上注销前需完成以下准备事项：
- 确保手机卡无欠费且预存话费充足
- 解除银行卡、支付平台等第三方绑定
- 关闭国际漫游服务（使用过需延迟销户）
- 准备身份证原件及本机验证号码
操作流程详解
通过联通APP完成注销的六个关键步骤：
- 下载并登录”中国联通”APP（支持验证码/服务密码登录）
- 依次点击”服务”→”办理”→”销户”功能入口
- 选择销户原因并阅读销户须知
- 完成双重认证：
- 上传身份证正反面照片
- 进行活体检测（抬头/张嘴/眨眼）
- 选择余额处理方式（转存/放弃）
- 提交申请并等待系统审核
注意事项说明
特殊场景处理规则：
- 合约期内用户需先解约（联系10010客服）
- 每月最后两天暂停办理业务
- 靓号/集团号需到线下营业厅处理
| 业务类型 | 生效周期 |
|---|---|
| 普通用户 | 次月20日前 |
| 国际漫游用户 | 下下月20日前 |
线上销户流程通过标准化操作界面简化了传统业务办理模式，用户平均可在8分钟内完成申请提交。建议优先选择工作日上午办理以获取更快的审核响应，完成注销后需保留电子回执备查。
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