一、亲情号核心功能解析
中国移动亲情号服务支持最多19个号码组网，主号统付功能费10元/月，成员间可享每月3000分钟免费通话。该服务支持跨省组网，成员号码不限定归属地，特别适合异地家庭用户。
二、四大添加方式详解
- 移动APP操作
- 登录后搜索”亲情网”进入家庭专区
- 点击”我要建群”选择统付版本
- 输入待添加号码发送邀请
- 短信快捷添加
编辑短信”BLJTCY#号码#关系”发送至10086，例如：BLJTCY#13800138000#配偶
- 线下营业厅办理
- 携带主卡身份证原件
- 告知工作人员需创建的亲情网类型
- 现场完成成员信息录入
- 客服电话办理
拨打10086转人工服务，提供主卡身份证号及待添加号码
三、省话费进阶攻略
| 方案 | 适用场景 | 月省金额 |
|---|---|---|
| 夜间通话包 | 23:00-7:00高频通话 | 8-15元 |
| 亲情网+定向流量包 | 家庭成员多设备使用 | 12-20元 |
通过移动APP”充值交费”添加家人为守护对象，可实时监控成员话费余额，利用每月28日”和服务日”的充值优惠进行集中缴费。
四、常见问题处理
- 添加失败处理：确认被添加号码已开通语音基础功能
- 资费争议：次月生效前72小时可致电客服取消
- 成员管理：每月最后三天暂停成员变更操作
通过APP建群可享受新用户首年功能费减免，结合家庭成员生日月份充值优惠，最高可节省年度通信支出45%。建议每季度通过”中国移动”APP的套餐助手进行资费优化。
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