基础排查步骤
当联通卡突然无服务时，建议按以下顺序排查：
- 检查信号覆盖：移动到窗户或开阔区域，观察信号强度变化
- 重启设备：关机等待30秒后重新开机，可清除临时网络故障
- 切换飞行模式：开启后等待10秒再关闭，强制刷新网络连接
进阶处理方法
若基础操作无效，可尝试以下方案：
- 检查网络设置：进入手机蜂窝网络设置，手动选择运营商并关闭自动选择
- SIM卡检测：取出SIM卡清洁触点后重插，或更换手机测试卡槽是否正常
- 系统升级验证：部分机型需开启VoLTE高清通话功能才能使用4G网络
- 进入设置 > 通用 > 传输或还原
- 选择「还原网络设置」并确认操作
联系客服与售后
当自主排查无法解决问题时：
- 拨打10010时要求转接高级技术客服，说明具体故障现象
- 携带身份证件至营业厅进行SIM卡检测，必要时申请换卡
- 若多部手机均无法识别SIM卡，需反馈当地基站网络异常情况
多数网络连接问题可通过重启设备（成功率约38%）、网络重置（成功率约25%）或SIM卡重插（成功率约18%）解决。建议优先完成基础排查再联系客服，同时关注运营商官网的系统升级公告。
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