一、短信业务促销活动介绍
中国联通定期推出短信业务促销活动，主要包括以下类型：
- 限时折扣套餐：如节假日特惠短信包
- 新用户专享：首月0元体验增值服务
- 组合套餐优惠：短信与流量捆绑折扣
二、短信业务退订方式汇总
1. 客服电话退订
- 拨打10010客服热线
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份信息确认后申请退订
该方法适用于需要人工指导的用户。
2. 短信指令退订
编辑短信内容发送至10010：
- 查询已订业务：发送
HS - 退订指定业务：发送
TD+业务代码
3. 官方APP退订
- 登录后进入“服务”页面
- 选择“已订业务”功能模块
- 点击目标业务的“退订”按钮
三、注意事项与常见问题
合约期限制：部分促销业务存在最低合约期限，提前解约可能产生违约金
生效时效：退订申请将在24小时内生效，期间仍可正常使用服务
常见问题解答
- Q：如何确认退订成功？
A：可通过APP查询业务状态或等待短信通知 - Q：业务代码如何获取？
A：通过HS指令查询业务列表
四、操作流程总结
建议优先使用官方APP完成自助退订，遇到复杂问题可联系人工客服。促销活动退订后，相关优惠将即时终止，剩余资源不可结转。定期通过HS指令核查业务订阅状态，避免产生意外费用。
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