一、鹏程计划星级积分策略
鹏程计划通过多维度的星级积分体系评估商户综合表现,积分计算包含以下核心要素:
- 业务结构占比:总积分中入网、宽带、终端、升档、融合业务占比需≥70%
- 积分增长要求:总星级积分须同比正增长或进入全区Top500排名
- 门店基础门槛:商户需具备2家及以上门店(含引商入店),单店月均积分>1000分
积分统计范围限定为本地厅店数据,其他地市商户数据不纳入评选,且包含正负积分但不含个性化积分。
二、商户准入与评比规则
准入规则采用三级筛选机制:
- 资质审查:排除存在实名制违规、侵害客户信息、重大外呼违规的商户
- 动态评估:每半年更新一次星级积分数据,全国优秀商户可凭属地盖章数据入围
- 多维评分:按业务收入净贡献(40%)、5G终端销量(20%)、授权店数量(30%)加权评分
评比采用比高法线性得分机制,第1名得满分,末位0分,中间按比例折算。
三、商户合作激励方案
入选商户可享受金字塔式分级激励:
- 权益激励:包括星级标识授权、优先业务资源分配、线上线下品牌曝光
- 资源支持:租金补贴按门店等级计算(六星级1.1倍系数,五星级1倍)
- 培训赋能:定期开展业务培训与营销策略指导
激励资金统一支付至总公司账户,子公司法人需签订连带责任协议。
四、违规行为处理机制
建立动态监管体系,对违规商户实施分级处理:
- 立即取消涉事门店或整商参评资格
- 按剔除门店租金调整激励上限
- 重大违规追溯法律责任并全区通报
违规行为包含但不限于实名制管理失职、客户信息泄露、虚假销售等。
鹏程计划通过精细化积分管理与分级激励制度,构建了商户价值评估-资源匹配-行为约束的完整生态链。该方案既保障了业务发展质量,又通过动态调整机制强化了合规经营导向,为运营商社会渠道管理提供了可复用的方法论。
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