一、套餐宣传与实际情况差异
部分用户反映电信星卡存在宣传流量与实际到账不符的情况。例如在抖音平台推广的135G流量套餐，激活后仅显示10G可用流量，客服以”套餐审核失败”为由拒绝解决。但另一批用户表示，通过正规渠道办理的长期套餐（如20年合约）能兑现承诺流量，前半年月租仅19元且包含100分钟通话。
- 首充50元激活：50G通用+30G定向流量
- 前3个月免月租（需分阶段领取优惠）
- 4-6个月月租19元/月
二、信号与设备兼容性问题
该卡在网络覆盖方面存在明显短板：
- 5G信号不稳定，农村/地铁场景易断连
- iPhone 11以下机型可能出现无信号问题
- 相同地点本地卡有信号时，星卡可能无法联网
三、售后与区域服务限制
作为互联网专属套餐，其服务体系存在特殊限制：
- 客服响应速度慢，纠纷处理效率低下
- 需自行通过积分兑换补充流量
- 跨省销户困难（如广东用户持黑龙江发卡）
四、用户选择建议
综合用户反馈，建议采取以下策略：
- 优先选择官方渠道办理长期合约套餐
- 保留完整的宣传页面截图作为凭证
- 搭配本地主卡使用避免失联风险
电信星卡套餐的真实性取决于具体销售渠道和合约类型，正规长期套餐基本可靠，但短期促销活动存在夸大宣传风险。建议用户仔细核对合约条款，避免单独依赖该卡作为主力号码。
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